账户安全信息修改

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纠纷处理总规则

​适用范围：本规则适用于“宝石云”：指入驻“宝石云”，使用“宝石云”及其包含的各板块提供的服务项目。

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宝石云平台多商品采购小技巧

宝石云平台找品小技巧

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用户评价规则声明

商品质量问题纠纷处理

当买卖双方由于商品质量问题产生纠纷时，买家应在售后规定的时间内发起售后退换货申请。如果商品属于“三包”(指法律法规规定的三包)保障范围内的，买家应当在相关规定时间内向卖家申请提供退货、换货或维修等相应的售后服务。

运费问题纠纷处理

退货问题纠纷处理

适用范围：本规则适用于“宝石云”指入驻“宝石云”，使用“宝石云”及其包含的各板块提供的服务项目。交易过程中为保证买家在提出退货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时的为买家提供相关的退货服务，买家在将商品退回卖家时需要遵守以下规则。